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홈 > KFO멤버 >개인정보보호정책

[개인정보 취급방침]

 

1장 개인정보의 처리목적

 

한국직업개발원(이하 회사”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 이용자의 자유와 권리보호를 위해개인정보 보호법과 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 회사개인정보 보호법 30조에 따라 이용자에게 kfo.ai(이하 웹사이트”) 및 오프라인 서비스 이용 과정에서 적용되는 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 제정하고 웹사이트에 게시합니다.

한국직업개발원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

1. 회원가입 및 관리

회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.

 

3. 한국직업개발원의 서비스 및 그와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.

 

4. 수강료 결제, 환불, 환급 등 거래를 위해 개인정보를 이용합니다.

 

5. 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

6. 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

7. 약관 변경, 서비스 장애, 서비스이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.

 

8. 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

9. 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.

 

10. 부정가입 및 이용 방지를 위한 본인 식별인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

11. 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

부정가입 및 이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.

 

2조 개인정보의 수집이용 항목, 보유기간

1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

수집시기

구분

수집항목

보유 및 이용기간

회원가입

이메일 인증

성명, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴시까지 보유 및 이용하고 광고성 정보 수신에 별도 동의한 회원의 경우, 회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보유 및 이용합니다.

 

, 이름, 아이디, 휴대전화번호는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보유 및 이용합니다.

 

1) 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 30일간 보유 및 이용합니다.

 

2) 아이디 공유/양도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

홈페이지 이용/

동영상 시청

 

쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS 버전 등)

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

 

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아이디 공유/양도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발되는 부정이용자 차단을 위하여 부정이용기록과 서비스이용기록은 회원 탈퇴일로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

오프라인 수강 시

 

화상 정보(CCTV)

각 촬영시점부터 최대 30

회원정보 수정

 

성명, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

수강 연장신청

유선/상담채널

제출서류(재학증명서, 휴학증명서, 불합격 인증서류 등)에 포함된 개인정보

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 등에 관한 기록으로써 신청일로부터 1년간 보관합니다.

배송 상품 결제 시

 

배송지 정보(이름, 주소, 연락처)

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

고객상담

유선/상담채널

성명, 휴대폰번호, 이메일, 상담내역

소비자불만 또는 분쟁처리를 위하여 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.

상품구매

 

결제기록(상품, 금액)

- 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC

  • 계좌이체: 은행명, 입금자명
  • : 은행명, 계좌번호(현금영수증: 휴대폰번호)
  • : 거래일시, 입금자명

계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록은 수집한 날로부터 5년간 보관합니다.

환불/환급

 

계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)

제세공과금 처리를 위한 주민등록번호, 주소, 이름

관련서류(구글폼을 통해 수집됩니다)

수집한 개인정보는 법인세법 제115조에 따라 수집한 이듬해의 41일로부터 5년이 경과하면 파기합니다.

*주민등록번호는 소득세법 제145조 및 국세기본법시행령 제68조에서 정한 원천징수의무자로서 사무처리를 하기 위해 수집하고 있으며, 보관 시 암호화하여 저장하고 있습니다.

*회사는 법인세법 제116조에 따라 지출증명서류를 법인세 신고기한이 지난날로부터 5년간 보관하여야 하는 의무가 있으므로, 법인세 신고일인 이듬해 331일의 다음날로부터 5년간 보관하여야 하는 의무가 있으므로, 법인세 신고일인 이듬해 331일의 다음날로부터 5년이 경과하면 파기합니다.

이벤트

 

이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

*이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다

-미당첨자 : 이벤트 종료일로부터 30일 이내 파기

-당첨자 : 이벤트 리워드(경품 등) 지급일로부터 1년간 보관 (이벤트 제공에 대한 형평성

광고물 제작

 

(선택) 사진, 성적표, 인터뷰 영상, 합격수기, 수강후기

(, 상품 특성에 따라 수집항목이 변경 또는 추가 될 수 있습니다.)

법령이 정하는 경우를 제외하고는 마케팅활용동의서에서 이용자가 동의한 기간 동안 이용 및 보유한 후 파기합니다.

 

3조 개인정보의 수집 방법

 

회사는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.

  • 웹사이트또는 이메일 등을 통한 수집
  • , 팩스, “회사가 서비스를 제공하기 위하여 작성하는 신청서 등 서면 및 대면방식의 수집
  • 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(Cookie)’에 의한 정보 수집, 모바일 앱을 통한 수집, 기타 서비스 이용과정에서의 생성정보 자동수집

 

4. 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 

회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

2. 위탁한 개인정보는 회원탈퇴, 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.

 

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

 

4. 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용

 

아래의 경우 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위해 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다.

회사는 서비스운영 및 인프라 유지에 관하여 아래와 같이 개인정보의 처리업무를 위탁합니다.

수탁자

수탁업무

CJ 대한통운

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠

온라인 결제대행

루나소프트

카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무

KG 모빌리언스

실명확인 서비스

인라이플()

SMS/LMS 문자메세지 발송

CATENOID Inc.

동영상(강의) 재생 및 다운로드

채널톡

고객 맞춤 상담 및 서비스 제공

 

5. 개인정보 제3자 제공

1. “회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 개인정보 보호법17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

2. “회사는 다음의 경우와 같이 법령이 정하는 제 3자 제공 사유가 있는 경우 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용하는 회원에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

국세청

국세의 부과 및 징수, 환급

이름/환급금액(신고금액)/주민등록번호

5

*원천징수사무처리규정 제45조 및 국세청 기록관리기준표에따라 5년간 보유합니다.

 

6. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 

1. “회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, 또는 회원 탈퇴시에 해당 정보를 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다.

회사는 본 개인정보처리방침에서 고지하고 있는 보유 및 이용기간이 지나거나, 관련법령에 의한 보관기관이 지나면, 해당 정보를 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다. , 이름, 아이디, 휴대폰번호, 관련기록(이벤트 혜택 등의 수령 기록, 부정이용기록 및 서비스이용)은 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보관합니다.

 

1) 비정상적인 회원 탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 아이디, 성명, 휴대폰 번호와 같은 개인정보를 30일간 보유 및 이용합니다.

 

2) 아이디 공유/양도 및 불법 녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 부정이용기록과 서비스 이용기록은 회원탈퇴 시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

 

2. 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원은 30일 전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. , “이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

 

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시. 광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법

제세공과금 행정처리를 위해 필요한 정보

국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5

국세기본법 제 85조의 3

 

7. 개인정보의 파기

회사는 다음의 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 

1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기에 의한 파쇄 또는 소각

2. 전자적 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한 삭제

 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 이용자(14세 미만의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람제공정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 이용자(법정대리인)개인정보 보호법시행령 제41조 제1항에 따라 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보의 조회, 수정

웹사이트[정보수정] 항목 이용

회원 탈퇴 및 동의 철회

웹사이트[정보수정] 항목 내 [회원탈퇴] 기능 이용

기타 사항

개인정보보호자에 대한 서면, 전화, 이메일

회사는 이용자(법정대리인)의 요청에 지체 없이 필요한 조치를 이행하며, 이 과정에서 개인정보 처리 방법에 관한 고시(2020-7)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장 또는 본인(법정대리인)의 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다. 

 

3. “회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청하는 경우, 정정이 완료되기까지 해당 개인정보를 이용하거나 위탁하지 않으며, 잘못된 개인정보가 위탁된 경우에는 지체 없이 이 내용을 통지하여 정정합니다.

 

4. “개인정보 처리 방법에 관한 고시(2020-7)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장

 

5. “회사는 이용자의 요청에 의하여 파기되는 개인정보를 본 개인정보처리방침의 보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 & 운영 및 거부에 관한 사항

1. “회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)’를 사용합니다.

 

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2) 쿠키 설치·운영 및 거부

웹브라우저의 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [고급] 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용, 거부 등을 할 수 있습니다.

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

10. 개인정보보호를 위한 대책 수립

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

- 접근통제시스템 설치

- 비밀번호 일방향 암호화 적용

- 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리

- 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

- 접근통제시스템 설치

- 비밀번호 일방향 암호화 적용

- 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리

- 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

- 보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제

- IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제

- 개인정보 출력물의 잠금장치 보관

 

11조 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 의견을 소중히 반영하고자 노력합니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자가 이용자의 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

  1. 개인정보보호책임자

 

*기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1) 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (https://ecrm.police.go.kr)

 

[ 부 칙 ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다. , 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

 

본 개인정보처리방침은 2023119일 부터 적용됩니다.