강의 화면에 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램 감지가 보이시나요?

조회수: 541 작성자: hyunjin 작성일: 2022.10.31
안녕하세요, 고효율 압축강의 KFO 크포 입니다. 
 
혹시, 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램이 감지되어 수강에 불편함을 갖고 계신가요? 
 
아래 원인과 조치 방법 확인 부탁드립니다. 
 
■ 현상원인
 
캡처 또는 녹화 프로그램이 활성화 될 시에 오류코드 1002로 감지되어 Kollus Player 재생이 멈추는 현상이 있습니다.  
 
수강 시, 캡처/녹화 프로그램을 사용하지 않더라도 아래와 같은 프로그램이 활성화 되어 있는 경우, 캡처/녹화 프로그램이 사용되고 있다고 감지되고 있습니다. 
 
1) ZOOM 또는 스팀과 같은 게임 프로그램 
 
2) 구글 원격 데스크톱 (Chrome Remote Desktop) 
 
3) 기타 캡쳐/녹화 프로그램 ex) 캡처 도구, 알캡처 등 
 
■ 조치방법
 
* 실제로 사용하고 있지 않더라도 활성화만 되어 있어도 프로그램이 감지되므로 활성화 종료 부탁드립니다. 
 
1. 작업관리자 - 줌 또는 스팀과 같은 게임 프로그램 종료 
 
2. 크롬 - 오른쪽 상단 점 3개 - 설정 - 확장 프로그램 - 원격 프로그램 종료 - 크롬 종료 - 엣지/네이버 웨일 - 브라우저로 kfo 사이트 접속 
 
3. 캡처/녹화 프로그램 활성화 종료 
 
위 방법으로 진행 후에도 캡쳐 프로그램이 감지된다는 오류코드가 발생할 경우, 유선(070-4373-5030~1) 또는 채널톡을 통해 문의 바랍니다. 
 
감사합니다.